Arabic 
German 
Indonesian 
Italian 
Portuguese-brazilian 
Simplified-chinese 
Spanish 
Thai 
Traditional-chinese 
Turkish 
Vietnamese 
Term of Service
OPERASIONAL Topcity KOMPUTER
- Topcity komputer buka pada hari Senin – Sabtu, Jam 10:00 – 17:30 WIB (*minggu & tanggal merah tutup) - Seluruh diskusi dan tanya jawab melalui Chat Tokopedia akan di respon hanya di waktu operasional Topcity komputer dan di respon berdasarkan antrian, mohon bersabar. - Jika order masuk di hari libur / diluar jam operasional, maka akan diproses pada hari kerja berikutnya Cth : Order masuk hari sabtu setelah jam 17:30 Wib, akan kami proses pada hari senin.- Pesanan yang telah diproses tidak dapat di cancel>> Pengiriman JNE <<
- Pengiriman barang dilakukan pada malam hari, Senin-Sabtu. Hari Minggu dan hari besar nasional tidak ada pengiriman barang
- Paket disetor secara massive setiap harinya ke JNE diatas jam 18:00 WIB
- Resi akan di input pada hari kerja berikutnya (H+1) Berat (/Kg) tercantum pada setiap produk hanya estimasi (dapat berubah) berat sebenarnya adalah berdasarkan hitungan dari JNE yang tercantum pada resi setelah dilakukan pengiriman
- Apabila berat barang bertambah, paket akan ditahan(hold) dan team kami menghubungi pembeli untuk meminta konfirmasi dari pembeli terkait selisih biaya kirim sesuai yang tertagih pada resi
- Dan jika pembeli menerima resi dengan biaya pengiriman tidak sesuai dengan yang dibayarkan, customer berhak melakukan request refund dari selisih harga yang tertagih pada resi.
- Keterlambatan pengiriman barang adalah tanggung jawab JNE
Updated 01 oktober 2020
